ما هي الخدمة التي يقدّمها فيض؟
منصّة تسويق برمجية (SaaS) تعمل بالذكاء الاصطناعي.
فيض منصّة تسويق برمجية تُقدَّم كخدمة (SaaS) عبر fayydh.com، موجّهة لأصحاب العلامات التجارية وفرق التسويق والوكالات. تساعد العميل على فهم علامته، وبناء خطته التسويقية، وإنشاء المحتوى، ومتابعة أداء قنواته — في مساحة عمل واحدة.
فيض (FAYD) منصة تسويق برمجية تُشغّلها شركة النمو الثابت العقارية — فـ«فيض» هو اسم المنتج والخدمة، وشركة النمو الثابت العقارية هي الجهة النظامية المُشغِّلة له، والمسؤولة عن الموقع fayydh.com. تخضع الخدمة لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية. وللتواصل بشأن الخصوصية أو البيانات: privacy@fayydh.com.
كيف يستخدم العميل التكامل؟
العميل يربط أصوله الخاصة على Meta بتفويض صريح منه.
الربط اختياري تمامًا، ويبدأ من داخل مساحة عمل العميل في فيض. يختار العميل القدرة التي يريدها، ثم يُحوَّل إلى شاشة تفويض Meta الرسمية، حيث يسجّل الدخول بحسابه ويحدّد بنفسه الصفحات أو حسابات إنستغرام للأعمال التي يسمح لفيض بالوصول إليها.
- الأصول التي تُربَط مملوكة للعميل أو يديرها بتفويض من مالكها — فيض لا يملكها ولا ينشئها.
- لا يبدأ أي وصول قبل إتمام العميل لتفويض Meta.
- يختار العميل نطاق الوصول: تُطلب صلاحيات القدرة التي اختارها فقط، لا مجموعها.
- يبقى العميل مالكًا لحسابه على Meta ومتحكّمًا فيه، ويستطيع مراجعة التفويض أو سحبه من إعدادات حسابه لدى Meta في أي وقت.
ما الصلاحيات التي يطلبها فيض؟
صلاحيات قراءة فقط، وحسب القدرة التي يختارها العميل.
يطلب تطبيق فيض على Meta صلاحيات قراءة فقط. وتُطلب صلاحيات كل قدرة عند اختيار العميل لها، لا كحزمة واحدة:
- صفحات فيسبوك
- pages_show_list وpages_read_engagement — لعرض قائمة الصفحات التي يديرها العميل ليختار منها، ولقراءة بيانات الصفحة المختارة وأداء منشوراتها.
- إنستغرام للأعمال
- pages_show_list وinstagram_basic — للوصول إلى حساب إنستغرام للأعمال المرتبط بالصفحة التي اختارها العميل، وقراءة بياناته الأساسية ومحتواه المنشور.
- إعلانات Meta
- ads_read — قراءة بيانات الحملات الإعلانية وأدائها فقط.
لا يطلب فيض من Meta أي صلاحية نشر أو إنشاء أو تعديل أو حذف أو صرف ميزانية إعلانية. وعند تفعيل العميل للنشر على قنواته، يتم ذلك عبر مزوّد نشر خارجي بتفويضٍ مستقل يمنحه العميل لذلك المزوّد — وليس ضمن الصلاحيات التي يطلبها تطبيق فيض على Meta. تفاصيل كل منصّة في صفحة الحسابات المرتبطة.
كيف يستخدم فيض بيانات منصّة Meta نيابةً عن العميل؟
لتشغيل ما طلبه العميل داخل مساحة عمله، لا أكثر.
يستخدم فيض البيانات التي فوّضها العميل عبر Meta — ويسمّيها هذا الإفصاح بيانات منصّة Meta — لتقديم الخدمة التي طلبها العميل نفسه:
- تنظيم المحتوى الاجتماعي المرتبط وعرضه في مكان واحد داخل مساحة عمل العميل.
- تحليل أداء المحتوى والعلامة، وإبراز ما نجح وما لم ينجح.
- بناء «ذكاء العلامة» (Brand DNA) — فهمٌ متراكم لنبرة العلامة وجمهورها وموضوعاتها.
- دعم التخطيط التسويقي والتوصيات المبنية على أداء فعلي لا على تخمين.
- عرض مؤشرات الحسابات المرتبطة داخل مساحة عمل العميل.
ما لا نفعله
- لا نبيع بيانات منصّة Meta، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها.
- لا نستخدمها لأي غرض غير مرتبط بالخدمة التي فوّضها العميل.
- لا نستخدمها في استهداف إعلاني لصالحنا، ولا نبني منها ملفات عن أفراد.
- لا ندمج بيانات عميل مع بيانات عميل آخر: الوصول معزول على مستوى كل عميل وعلامته.
تفاصيل المعالجة والأسس النظامية والاحتفاظ منشورة في سياسة الخصوصية، وتحديدًا في قسم «بيانات منصّة Meta».
كيف يفصل العميل الربط أو يحذف بياناته؟
الفصل والحذف بيد العميل، في أي وقت.
فصل الربط
- من داخل فيض: إعدادات التكاملات ← فصل الحساب المرتبط.
- من Meta: إعدادات حسابك ← «التطبيقات ومواقع الويب» ← إزالة فيض.
بعد الفصل يتوقّف فيض عن الوصول إلى بيانات منصّة Meta، ويُبطَل رمز الوصول المحفوظ.
حذف البيانات
يستطيع العميل طلب حذف البيانات المرتبطة بـMeta، أو حذف حسابه في فيض بالكامل. الخطوات العملية — بما فيها المسار الآلي لطلبات حذف بيانات Meta — منشورة في صفحة حذف بياناتك، وملخّصها في قسم الحذف في سياسة الخصوصية.
المستندات ذات الصلة
الخصوصية، والشروط، وحذف البيانات.
- سياسة الخصوصية — المعالجة والحقوق وقسم «بيانات منصّة Meta».
- شروط الخدمة — بند «الحسابات الخارجية المرتبطة».
- حذف البيانات (سياسة الخصوصية) وصفحة حذف بياناتك.
- الحسابات المرتبطة — ما يُقرأ من كل منصّة.
لأي سؤال عن هذا التكامل أو عن بيانات منصّة Meta، أو لطلب فصل الربط أو حذف البيانات، تواصل معنا وسنردّ في أقرب وقت.
privacy@fayydh.comEnglish summary
For reviewers — the same disclosure in brief
What FAYD is
FAYD (fayydh.com) is a marketing SaaS platform for brand owners, marketing teams and agencies, operated by شركة النمو الثابت العقارية— the legal entity that operates the service. “FAYD” is the product and service brand; شركة النمو الثابت العقاريةis the operating company. The entity's official legal name is in Arabic and is reproduced here verbatim rather than transliterated. The service is governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Privacy contact: privacy@fayydh.com.
How customers use the Meta integration
Customers optionally connect their own Facebook Pages and Instagram Business accounts through Meta's official authorization flow. The customer signs in with their own Meta account and selects which assets FAYD may access. Customers remain in control of their Meta accounts and assets at all times, and no access begins before they authorize it.
Permissions FAYD requests
Read-only, and only for the capability the customer selects — never the union by default: Facebook Pages (pages_show_list, pages_read_engagement); Instagram Business (pages_show_list, instagram_basic); Meta Ads (ads_read). FAYD requests no publishing, creation, modification, deletion or ad-spend permission from Meta. Where a customer enables publishing to their channels, that runs through a separate publishing provider under an independent authorization the customer grants to that provider.
How FAYD uses Meta Platform Data on the client's behalf
Only to deliver the service the customer asked for: organizing their connected social content, analyzing brand and content performance, building their Brand DNA, supporting marketing strategy and recommendations, and displaying connected-account insights inside their own workspace. FAYD does not sell Meta Platform Data and does not use it for any purpose unrelated to the authorized service. Access is scoped per customer and brand; one customer's data is never combined with another's.
How a client disconnects or deletes data
Disconnect from FAYD (Integrations settings) or from Meta (Settings → Apps and Websites → remove FAYD). Access stops and the stored token is invalidated. Customers may also request deletion of the associated data, or of their FAYD account entirely — see /data-deletion and /privacy#deletion.